我國物(wù)業管理(lǐ)服務是伴随著(zhe)我國改革開放，國民經濟的(de)發展而快(kuài)速發展起來(lái)的(de)一個(gè)新興行業。從80年代初在深圳産生，90年代逐步在全國一些大(dà)城(chéng)市起步發展，新世紀随著(zhe)國民經濟的(de)高(gāo)速發展及房(fáng)地産市場(chǎng)的(de)爆發式增長(cháng)，物(wù)業管理(lǐ)服務也(yě)有了(le)巨大(dà)的(de)發展變化(huà)。物(wù)業管理(lǐ)的(de)全面推進和(hé)廣泛覆蓋，對(duì)提高(gāo)城(chéng)市管理(lǐ)水(shuǐ)平，改善人(rén)居和(hé)工作環境，增加就業、擴大(dà)消費、促進經濟增長(cháng)發揮了(le)重要作用(yòng)，爲全面建設小康社會和(hé)構建社會主義和(hé)諧社會作出了(le)積極貢獻。

經過30多(duō)年的(de)發展，我國物(wù)業管理(lǐ)發展也(yě)初具規模，物(wù)業服務從商品房(fáng)到保障性住房(fáng)，從居住小區(qū)到辦公、工業、商業、學校、醫院以及交通(tōng)、文化(huà)、體育等公共建築，從單一類型的(de)物(wù)業到綜合性物(wù)業，從市場(chǎng)化(huà)的(de)物(wù)業服務到機關、企事業單位後勤社會化(huà)的(de)物(wù)業服務，物(wù)業管理(lǐ)已覆蓋不動産管理(lǐ)的(de)所有領域，物(wù)業管理(lǐ)服務活動的(de)範圍也(yě)非常廣泛，在大(dà)型運動會、國際性博覽會、抗震救災、維護國家穩定等發揮過積極作用(yòng)。特别是近十年來(lái)，物(wù)業服務品質顯著提高(gāo)，業主滿意度穩步提升，市場(chǎng)機制初步形成，行業自律逐步規範。随著(zhe)物(wù)業管理(lǐ)服務在社會經濟中作用(yòng)的(de)不斷顯現和(hé)物(wù)業管理(lǐ)觀念在居民心裏建立，已經從“要不要搞物(wù)業管理(lǐ)”的(de)起步階段，進入了(le)“如何搞好物(wù)業管理(lǐ)”的(de)初級階段。

從制度建設來(lái)看，1993年，深圳市人(rén)民代表大(dà)會頒布的(de)全國第一部物(wù)業管理(lǐ)地方性法規—《深圳經濟特區(qū)住宅小區(qū)物(wù)業管理(lǐ)條例》，首次以地方立法的(de)方式對(duì)物(wù)業管理(lǐ)進行了(le)制度規範開始，緊接著(zhe)建設部在1994年頒布了(le)《城(chéng)市新建住宅小區(qū)管理(lǐ)辦法》，到2003年國務院《物(wù)業管理(lǐ)條例》及2007年國家《物(wù)權法》的(de)頒布，我國已基本建立了(le)一套完整的(de)物(wù)業管理(lǐ)法律法規體系，對(duì)我國業務管理(lǐ)行業的(de)發展起到了(le)保駕護航的(de)作用(yòng)。特别是《物(wù)業管理(lǐ)條例》頒布，并由此建立起了(le)物(wù)業管理(lǐ)的(de)7大(dà)基本制度，标志著(zhe)我國物(wù)業管理(lǐ)進入了(le)法制化(huà)和(hé)規範化(huà)發展的(de)新時(shí)期。

除了(le)經濟社會發展的(de)需求外，國家政府對(duì)物(wù)業管理(lǐ)行業的(de)重視，也(yě)是物(wù)業管理(lǐ)快(kuài)速穩定發展的(de)主要原因。2008年至2012年，國務院《政府工作報告》曾經3次提出“大(dà)力發展物(wù)業服務業”，把物(wù)業服務提到了(le)國家工作層面。在國務院發布的(de)《服務業發展“十二五”規劃》中，也(yě)提出了(le)“十二五”期間物(wù)業服務業發展的(de)發展目标、工作重點和(hé)保障措施。根據2013年中國物(wù)業管理(lǐ)協會發布的(de)《物(wù)業管理(lǐ)行業發展報告》的(de)統計，截至2012年底，我國物(wù)業管理(lǐ)行業已擁有71000餘家企業、612萬從業人(rén)員(yuán)，管理(lǐ)各類房(fáng)屋面積達145億平方米，年營業收入超過3000億元。從近五年來(lái)的(de)發展情況看，每年物(wù)業企業數量增加在1萬家以上，從業人(rén)員(yuán)增加每年在50萬人(rén)以上，行業法人(rén)單位和(hé)從業人(rén)員(yuán)的(de)發展速度均高(gāo)于全國平均的(de)服務業增長(cháng)速度。

從國民經濟體系來(lái)看，物(wù)業管理(lǐ)屬于第三産業，是國民經濟三大(dà)産業中社會需求最大(dà)、發展最快(kuài)的(de)産業。據國家統計局發布的(de)資料顯示，第三産業增加值占GDP增加值的(de)比重逐年上升，（如下(xià)圖）改革開放30多(duō)年來(lái)，第三産業的(de)發展所帶來(lái)的(de)物(wù)質及精神生活的(de)變化(huà)，也(yě)是我們每一個(gè)人(rén)都能感受得(de)到的(de)。

從今年國家統計局公布的(de)資料看，今年一季度，第三産業增加值占GDP增加值的(de)比重已經達到51.6%，發展的(de)趨勢和(hé)速度是顯而易見的(de)。

随著(zhe)我國房(fáng)地産和(hé)物(wù)業管理(lǐ)服務行業的(de)迅速發展，物(wù)業管理(lǐ)服務在我們的(de)生活中扮演著(zhe)越來(lái)越重要的(de)角色，對(duì)社會的(de)穩定發展做(zuò)出了(le)巨大(dà)貢獻，物(wù)業管理(lǐ)行業有著(zhe)巨大(dà)的(de)發展空間。物(wù)業管理(lǐ)在社會經濟生活中發揮著(zhe)不可(kě)或缺的(de)作用(yòng)，首先，物(wù)業管理(lǐ)有助于改善人(rén)們的(de)居住環境。良好的(de)物(wù)業管理(lǐ)服務不僅能改善居住環境和(hé)生活品質，而且有利于提高(gāo)工作效率和(hé)生産效率。其次，有助于推動國民經濟的(de)增長(cháng)。目前在我國與住宅相關的(de)支出占個(gè)人(rén)及家庭支出相當大(dà)的(de)部分(fēn)，住房(fáng)已經成爲大(dà)多(duō)數家庭最重要的(de)财産，良好的(de)物(wù)業服務能夠使物(wù)業保值增值，爲業主創造經濟價值，進而推進整個(gè)社會财富的(de)增長(cháng)。第三，有助于維護社區(qū)和(hé)諧穩定，物(wù)業小區(qū)及每一個(gè)家庭都是組成社會的(de)基礎細胞，每一個(gè)物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域的(de)和(hé)諧穩定對(duì)國家的(de)和(hé)諧穩定起到了(le)關鍵性作用(yòng)。第四有助于解決城(chéng)鄉就業問題。我國正處在城(chéng)鎮化(huà)的(de)高(gāo)速發展時(shí)期，農村(cūn)人(rén)口向城(chéng)鎮的(de)轉移是世界曆史上最大(dà)規模的(de)就業和(hé)人(rén)口轉移，以勞動密集型爲特征的(de)物(wù)業服務業，是吸納農村(cūn)剩餘勞動力、下(xià)崗分(fēn)流人(rén)員(yuán)、部隊複轉軍人(rén)的(de)主要行業。第五有助于推進社會建設:随著(zhe)國家經濟體制在新常态下(xià)的(de)轉型升級，社區(qū)建設顯得(de)越來(lái)越重要，成爲城(chéng)市建設與管理(lǐ)的(de)基礎性工作。物(wù)業服務是社區(qū)服務的(de)重要組成部分(fēn)對(duì)維護社區(qū)環境和(hé)秩序具有積極作用(yòng)。通(tōng)過規範社區(qū)建設與物(wù)業管理(lǐ)各主體之間的(de)關系，整合資源，可(kě)以物(wù)業管理(lǐ)與社區(qū)建設的(de)協調發展，形成推進社區(qū)建設的(de)整體合力。

我們物(wù)業人(rén)都知道，物(wù)業服務的(de)本質是物(wù)業的(de)保值增值，形式是物(wù)業管理(lǐ)服務。通(tōng)過常規性的(de)公共服務、有針對(duì)性的(de)專項服務和(hé)委托性的(de)特約服務。來(lái)使業主享受物(wù)業服務，達到物(wù)業保值增值的(de)目的(de)。物(wù)業管理(lǐ)還(hái)是一個(gè)普遍微利的(de)行業，員(yuán)工工資還(hái)處于社會平均工資的(de)中下(xià)水(shuǐ)平。但是，物(wù)業管理(lǐ)處在社會和(hé)社區(qū)的(de)節點上，掌握著(zhe)或者最貼近社區(qū)和(hé)用(yòng)戶的(de)資源，了(le)解并更貼近社區(qū)和(hé)業主的(de)各種需求，處在最後1公裏和(hé)最後100米位置，有一支24小時(shí)都能貼身服務的(de)專業隊伍，具有得(de)天獨厚的(de)位置優勢，也(yě)可(kě)叫資源隐形掌握者。要提升物(wù)業服務品質，物(wù)業服務企業就必須在新常态下(xià)進行轉型升級，除了(le)傳統的(de)物(wù)業管理(lǐ)服務外，還(hái)可(kě)根據業主需求提供養生、家政、房(fáng)屋租售等方面的(de)服務。特别是互聯網+作爲國家戰略提出以後，不少企業在轉型升級方面做(zuò)了(le)很多(duō)探索，也(yě)引起了(le)資本市場(chǎng)的(de)重視。自2014年彩生活在香港上市以後，一大(dà)批企業按照(zhào)扁平化(huà)、智能化(huà)的(de)思維，重新疏理(lǐ)了(le)物(wù)業的(de)組織構架和(hé)業務闆塊，出現了(le)像萬科的(de)睿服務、長(cháng)城(chéng)的(de)雲智慧平台等與互聯網融合的(de)商業模式。

物(wù)業管理(lǐ)行業的(de)發展有自身的(de)規律，在發展的(de)過程中還(hái)有許多(duō)困難需要我們物(wù)業人(rén)去面對(duì)、去解決，需要我們運用(yòng)社會經濟發展的(de)成果來(lái)助推物(wù)業管理(lǐ)服務的(de)發展。将來(lái)我國有超過14億人(rén)要住房(fáng)子，還(hái)有幾億人(rén)需要辦公、商業、娛樂(yuè)、學習(xí)、養老等等，都需要物(wù)業管理(lǐ)服務。上月(yuè)中國物(wù)業管理(lǐ)協會會長(cháng)沈建忠，在回答(dá)中國建設報的(de)提問時(shí)說：接下(xià)來(lái)的(de)十年可(kě)能是物(wù)業發展的(de)“黃(huáng)金10年”。

綜合以上從不同視角對(duì)物(wù)業管理(lǐ)發展、存在及未來(lái)需求的(de)解讀來(lái)看，筆者有理(lǐ)由認爲是一個(gè)很具有發展前途的(de)、朝陽的(de)行業。我們物(wù)業人(rén)應該堅信自己所選擇的(de)行業，抓住機會提升自我，發展公司。實現自身價值和(hé)公司價值發展的(de)雙赢。